PADANG - PT Kereta Api Indonesia Divisi Regional II Sumatera Barat menggelar kegiatan Sapa Kartini dengan membagikan souvenir kepada penumpang perempuan di sejumlah stasiun dan dalam perjalanan kereta pada Selasa (21/4/2026).
Kegiatan ini menjadi sorotan karena menghadirkan pendekatan emosional kepada pelanggan perempuan sekaligus memperingati semangat emansipasi yang diwariskan R.A. Kartini.
Selain pembagian souvenir, petugas pelayanan pelanggan di sejumlah stasiun tampil mengenakan kebaya untuk memperkuat nuansa peringatan Hari Kartini.
Kehadiran petugas dengan busana nasional tersebut dinilai mampu menciptakan suasana perjalanan yang lebih hangat dan berkesan bagi penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar Reza Shahab menegaskan kegiatan ini menjadi bagian dari strategi peningkatan pengalaman pelanggan.
"Melalui kegiatan Sapa Kartini ini, kami ingin menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan perempuan yang telah menjadi bagian penting dari layanan KAI," ujarnya.Program ini juga menjadi bagian dari komitmen KAI dalam mendukung kesetaraan gender di sektor transportasi publik.
KAI Divre II Sumbar terus mendorong peningkatan kualitas layanan melalui pembenahan fasilitas, peningkatan kenyamanan, serta penguatan budaya pelayanan prima di lapangan.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh pelanggan mendapatkan layanan yang aman, nyaman, dan berkesan dalam setiap perjalanan.
"Semangat Kartini diharapkan terus hidup melalui pelayanan yang inklusif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan," ungkapnya. (*)
Editor : Pariyadi Saputra
