PADANG — Pemerintah Provinsi Sumatera Barat mempercepat implementasi Smart City dengan menekan seluruh kabupaten dan kota segera mengaktifkan layanan Call 112 sebagai sistem respons kedaruratan terintegrasi, Rabu (29/4/2026).
Sekretaris Daerah Provinsi Sumbar Arry Yuswandi menegaskan transformasi digital menjadi kebutuhan mendesak untuk meningkatkan kualitas layanan publik dan efektivitas tata kelola pemerintahan.
"Transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan keharusan agar pelayanan publik benar-benar dirasakan masyarakat," ujarnya.
Ia menjelaskan Smart City tidak hanya soal teknologi, tetapi bagaimana sistem tersebut mampu mempercepat pengambilan keputusan dan menciptakan layanan yang efisien serta transparan.
Salah satu instrumen utama dalam penguatan Smart City adalah penerapan Call Center 112 sebagai layanan tunggal tanggap darurat untuk berbagai kejadian seperti kebakaran, kecelakaan, dan bencana.
"Penerapan layanan Call 112 menjadi kebutuhan strategis yang harus disikapi serius oleh seluruh pemerintah daerah," katanya.Menurutnya, layanan ini memungkinkan masyarakat mengakses bantuan darurat secara cepat tanpa harus menghubungi banyak instansi karena terintegrasi dalam satu nomor bebas pulsa.
Ia juga menyoroti keberhasilan Kota Padang dalam mengoperasikan layanan 112 yang dinilai mampu meningkatkan rasa aman dan kepercayaan publik terhadap pemerintah.
"Keberhasilan ini diharapkan menjadi inspirasi bagi daerah lain di Sumatera Barat," ungkapnya.
Kepala Bidang Siber Sandi Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Sumbar Ronny menyebut kegiatan sosialisasi ini bertujuan menyatukan pemahaman dan memperkuat koordinasi antar pemangku kepentingan.
Editor : Pariyadi Saputra
